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上海泰貴科教設(shè)備有限公司是一家集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的企業(yè)。主要產(chǎn)品有高品質(zhì)的心肺復(fù)蘇模擬人、急救技能訓(xùn)練模型、護(hù)理技能訓(xùn)練模型、綜合�？朴�(xùn)練模型、婦嬰技能訓(xùn)練模型、中醫(yī)針灸等醫(yī)學(xué)模型及人體骨骼模型、解剖教學(xué)模型。
上海泰貴科教設(shè)備有限公司作為現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)教育裝備的供應(yīng)商與服務(wù)商為一體的企業(yè)已實(shí)現(xiàn)了“品種齊全、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)到位”的初級(jí)目標(biāo)。我公司本著重質(zhì)量、講創(chuàng)新、重品牌、講正氣、重服務(wù)、講誠(chéng)信、重人才、講制度的企業(yè)目標(biāo)。積極的向現(xiàn)代化管理型企業(yè)發(fā)展，將全力為祖國(guó)的醫(yī)學(xué)教育事業(yè)服務(wù)，為全人類的健康福祉做出杰出貢獻(xiàn)，共同創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)教育新時(shí)代！
售后服務(wù)
一、適用范圍
本公司生產(chǎn)、銷售的品牌產(chǎn)品。
二、服務(wù)目標(biāo)
履行規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試、周到的提供產(chǎn)品操作、維護(hù)培訓(xùn)，及時(shí)有效的解決產(chǎn)品使用中遇到的故障和問題，確保客戶滿意、安心的使用產(chǎn)品。
三、技術(shù)服務(wù)
1、產(chǎn)品技術(shù)及使用培訓(xùn)：
產(chǎn)品專員和安裝維修員親臨用戶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)、安裝、調(diào)試產(chǎn)品，并給用戶做一次相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)及使用培訓(xùn)，時(shí)間與地點(diǎn)、人數(shù)、費(fèi)用、內(nèi)容、次數(shù)由用戶指定。并指導(dǎo)用戶正確使用。培訓(xùn)內(nèi)容將包括。
a. 產(chǎn)品性能；
b. 產(chǎn)品組成及連接方法；
c. 產(chǎn)品使用方法；
d. 產(chǎn)品常見異常診斷及解決方法；
e. 易損件及消耗品的更換方法；
f. 產(chǎn)品日常清潔及存儲(chǔ)方法；
2、產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)：
如公司對(duì)某種型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行軟件升級(jí)時(shí)，售后服務(wù)專員將及時(shí)通知用戶并負(fù)責(zé)聯(lián)系辦理相應(yīng)的升級(jí)事務(wù)。 |
